お客様　各位

平素はバリュードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容で障害が発生しております。

この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2026.11.06 11:12）

障害発生日時

2026.11.05 17:17 ～ 2026.11.06 11:12

対象

s2.xrea.com
s203.xrea.com
s323.xrea.com
s341.xrea.com
s601.xrea.com
s602.xrea.com

内容

下記対象サーバーにおいて、サーバー内部のサービス監視プロセスの停止により、FTP接続（およびファイルマネージャー）がご利用いただけない状態が発生しておりました。
現在は復旧作業を完了し、すべて正常にご利用いただけます。

■ 発生日時
2026年11月5日 17:17頃

■ 復旧日時
2026年11月6日 11:12頃

■ 影響範囲
対象サーバーにおけるFTP接続およびファイルマネージャーのご利用
（ウェブサイトの閲覧、メールの送受信、SSH接続等は影響ございませんでした）

■ 原因
サーバー内部のサービス管理プロセスの再起動処理における不備により、FTP待受プロセスが停止した状態となっておりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。