お客様　各位

平素はバリュードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容で障害が発生しております。

この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2026.10.26 13:28）

障害発生日時

2026.10.26 05:56 ～ 2026.10.26 13:28

対象

全台

内容

下記対象サーバーにおいて、コントロールパネルのファイルマネージャー（Web FTP）ログイン後にファイル一覧の表示およびファイル操作ができない状態が発生しておりました。
現在はすべて復旧しており、正常にご利用いただけます。

■ 発生日時
2026年10月26日 05:56頃

■ 復旧日時
2026年10月26日 13:28頃

■ 影響範囲
・新・旧コントロールパネルのファイルマネージャー（Web FTP）において、ログイン後にディレクトリ・ファイル一覧が表示されない状態
※外部のFTP / FTPS / SFTPソフトからの接続や、ウェブサイトの閲覧、メールの送受信等への影響はございません。

■ 原因
サーバー内部の通信制御設定の更新に伴い、ファイルマネージャー内部のローカルFTPデータ通信が遮断されていたため

事象確認後、ファイルマネージャーの通信方式の修正設定を全対象サーバーへ反映し、2026年10月26日 13:28頃までに全台の復旧を確認しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。