お客様　各位

平素はバリュードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容で障害が発生しております。

この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2026.09.12 14:48）

障害発生日時

2026.09.12 10:24 ～ 2026.09.12 14:48

対象

v2011.coreserver.jp

内容

対象サーバーにおいて、サーバー高負荷により、ウェブサイトの表示不可・表示遅延、およびメールの送受信遅延が発生しておりました。
復旧作業を実施し、現在はサーバーの高負荷が解消し、ウェブサイトの応答およびメール配送の回復を確認しております。

■ 発生日時
2026年9月12日 10:24頃

■ 復旧確認日時
2026年9月12日 14:48頃

■ 対応内容
データベースサービスの復旧、滞留メールの再配送、および再発防止のためのサーバー制御ソフトウェアの修正を実施しました。
修正作業に伴い、14:40頃および14:43頃にも一時的なデータベース接続断が発生しました。

■ メール配送について
障害発生中に滞留したメールの大部分は再配送処理を完了しました。
配送先側の接続不良や受け入れ制限により、一部のメールは引き続き自動再試行の対象となっております。

■ 原因
サーバーの高負荷によるデータベース処理の遅延

引き続き稼働状況を監視し、再発防止に取り組んでまいります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。