お客様　各位

平素はバリュードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容で障害が発生しております。

この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2026.09.09 18:34）

障害発生日時

2026.09.09 16:30 ～ 2026.09.09 18:34

対象

v2004.coreserver.jp

内容

下記対象サーバーにおいて、データベースサーバーの高負荷により、ウェブサイトの表示に時間がかかる、またはデータベースを利用するウェブサイトが表示できない状態、およびメールの送受信に遅延が生じる事象が発生しておりました。
現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

■ 発生日時
2026年9月9日 16:30頃

■ 復旧日時
2026年9月9日 18:34頃

■ 影響範囲
・ウェブサイトの表示に時間がかかる、または表示できない状態（データベースを利用する WordPress 等のウェブサイトは 17:35頃〜18:06頃に表示できない状態となり、一部のウェブサイトでは 18:34頃まで継続しておりました）
・ウェブメールがご利用いただけない状態（17:35頃〜18:06頃）
・メールの送受信の遅延（サーバー内で配送処理が滞留しておりました。18:06頃より配送を再開し、滞留していたメールは順次配送しております。配送完了まで今しばらくお時間をいただく場合がございます）
※ FTP 接続、およびメールソフトによる受信済みメールの閲覧への影響は確認されておりません

■ 原因
データベースサーバー内部の処理の競合（内部ロックの長時間待ち）によりデータベースの処理負荷が急上昇してサーバー全体が高負荷となり、その後データベースサービスが応答できない状態となって停止したため

障害検知後、データベースサービスの復旧作業を実施し、2026年9月9日 18:06頃にデータベースへの接続が可能な状態に復旧しております。
その後、停止の影響により一部のデータベーステーブルに修復が必要な状態が確認されたため、修復作業を実施し、2026年9月9日 18:34頃までに全ての復旧を確認しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。