お客様　各位

平素はバリュードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容で障害が発生しております。

障害発生日時

2024.09.02 12:30 ～

対象

コアサーバーV2全台

内容

コアサーバーV2プランでご利用いただける「バックアップ・復旧ソフトウェア」にて、
「Home Directory」の「All Files/Directories Selected」で「Restore」を行うと、
アカウントの構成状態に不具合が発生し、503エラーになる事象が発生する場合がございます。

「All Files/Directories Selected」で「Restore」を行わず、「1 Files/Directories Selected」等のファイルを指定して「Restore」の場合は上記事象の発生は確認できておりませんので、「Restore」の際にはファイルを指定してご利用いただけますと幸いでございます。

[2024/09/26 14:54 追記]
「Home Directory」から対象を選択する際に、
public_html -> ./domains/username/public_html 等のTypeが「Link」となっている対象の「Restore」につきましてもお控えいただきたく存じます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。